有這（zhè）樣一個故事：
有一家企業準備淘汰一（yī）批（pī）落後的設備。董事會說：“這些設備不（bú）能扔，得（dé）找個（gè）地方存（cún）放。”於是專門為這批設備建造了一間倉（cāng）庫。
董事會說：“防火防盜不（bú）是小事，應找個看門人。”於是（shì）找了個看門人看管倉庫。
董事會說:“看門（mén）人沒有約（yuē）束，玩忽職守怎麽辦?”於是又委派了（le）兩個（gè）人，成立了計劃部，一個人負責（zé）下（xià）達任（rèn）務，一（yī）個人負（fù）責製定計（jì）劃。
董事會說：“我們應當隨時了解工作的績效（xiào）。”於（yú）是又委派（pài）了兩個人，成立了（le）監督（dū）部（bù），一個人負（fù）責績效考核，一個人負（fù）責寫總結。
董事會說：“不能搞平均主義，收入（rù）應當拉開差距。”於是又委派了兩個人，成立了財務部，一個人負責計算工時，一個（gè）人負責發放工資。
董事會（huì）說：“管理沒有層次，出了岔子誰負責?”於是又委派了4個人，成立了管理部（bù）。一個人負責計劃部工作，一人個負責監督（dū）部工作，一個人負責財務部工作，一個人是總經理，對董事會負責。
一年之後，董事會說：“去年倉庫（kù）的管理成本為35萬元，這個數字（zì）太大了，你們一周內必須想辦法解決。”
於是，一周之後，看門人被解雇了。
簡單的看，這是一個很容易判斷的笑話，但是事實（shí）中，我們正在走進這（zhè）個管理的迷宮，越是（shì）大公司估計這樣（yàng）的問題越多，因為我們知道很多公司都在發展到一定層度後，大規模的把下屬的公（gōng）司給剝離，才可以保（bǎo）證公司的（de）利潤和競（jìng）爭力，原來我們很難想象，不是公（gōng）司（sī）越大越強大嗎?為什麽要剝離下屬的公司?其（qí）實從這個故事我們就可以發現，企業如果一（yī）直順著製度化發（fā）展後，越大（dà）的公司就越容易產生大量的向上麵所描述的那樣的分（fèn）公司。這樣的公司沒有任何作用，隻會占用公司（sī）的利潤。通過剝離這部分對公司貢獻不大，但（dàn）是又有合理存在的部分，就可以讓一個大企業起死回生。我們可以來看（kàn）看下麵的（de）幾個（gè）報道：
報導一、鬆下電器通過裁員和（hé）降價使利（lì）潤猛增
鬆下（xià）電器總裁KunioNakamura的裁員和降價戰略收（shōu）到了成效，投資者正在等待他的下一步。他（tā）需要向投資者證明（míng）自己能夠（gòu）通（tōng）過更頻（pín）繁（fán）地推出新（xīn）型號、在（zài）更（gèng）多零售店銷售（shòu）、更加注重有最（zuì）大發展潛力的產品（pǐn）而（ér）增加利潤。在截止到（dào）12月31日的季度裏，鬆下電器（qì）可能實現140億日元的收益，而一年前是虧損1720億日元。該季度的銷售收入（rù）則將（jiāng）增長2%，達到1.77萬億日元。關閉工廠和裁員可能為公司省下2270億日元，是預測的1000億日元運營利潤的兩倍多。雖然DVD播放器和視（shì）頻攝像機的價格下跌有助於吸引（yǐn）買家，鬆下的（de）戰略也不是毫無（wú）風險的，人們擔心降價可能損害（hài）公司的盈利能力。去年，標準普爾兩次下調鬆下的債務評級，他們認為鬆（sōng）下的“增（zēng）長戰略不明確”。
報導二、朗訊經過3年時間，裁掉了2/3的員工和（hé）3/4的運營費用（yòng），才初步實現扭虧如果是家中國企業，我想不僅早（zǎo）就（jiù）人心惶惶了，而且僅（jǐn）僅裁員過程中的流言蜚語，就足夠使這家企業（yè）跨掉。同時這也使我想起了長征，雖然到達陝北的過程中大部（bù）分人犧牲了，但是紅軍的戰鬥力、凝聚力並沒有減低。
朗訊在進入業務低穀時（shí）選擇了（le）新的領導，陸思（sī）博，一位鐵腕的女企業家。她過（guò）去曾經在朗（lǎng）訊服務過，有過扭虧經驗，回到朗訊（xùn）前在（zài）柯達的工作也很成功，是她主導了朗訊的變革。一般情況下企業重組，往往首先是換人，而且都是有強硬人（rén）物出馬。
雖然製度化管理有一定的弊端，但是當今企業發展的靈魂是管理（lǐ）!製度化管理更具有廣泛適用（yòng）性，因為對於（yú）任何（hé）人都是在同一製度約束下活動，具有一定的公平性。
未來的企業管理的目標模式（shì）是以製度化管理模式為（wéi）基礎，適（shì）當（dāng）地吸收和利用其他幾種管理模式的某些（xiē）有（yǒu）用的（de）因素。為什麽這（zhè）樣講呢?因為製度化管理（lǐ）比較（jiào）“殘酷”，適當地引（yǐn）進（jìn）一點親情關（guān）係、友情關係、溫情關係（xì）確實有好處。甚至有時也可（kě）以適當地對管理中的矛盾及利益關係做一（yī）點隨機性的處理，“淡化”一下規（guī）則，因為製度化太呆（dāi）板了。
牛津管理（lǐ）評論認為，要製度化管理，人性化溝通
1.親情化管理模式
這種管理模式（shì）利用家族（zú）血緣關係中（zhōng）的一個很重要的功能，即內聚功能，也（yě）就是試（shì）圖通過家（jiā）族血（xuè）緣關係的內聚功能來實現對企業的管理。從曆史上看，雖然一個企業在（zài）其創業的時期，這種親情化的企業管理模式確實起到過良好（hǎo）的作用。但是，當企業發展到一定程度的時候，尤（yóu）其是當（dāng）企業發展成為（wéi）大企業以後，這種（zhǒng）親情化的企業（yè）管理模式就（jiù）很快會出現（xiàn）問題。因為這種管理模式中所使用的家（jiā）族血緣關係中（zhōng）的內聚性功能，會由其內聚性功能而（ér）轉化成為內耗功能，因而這種管理模式也就應（yīng）該被其他的管理模式所替代了。我國親情化的企業管理模式在企業（yè）創業時（shí）期對企業的正麵影響（xiǎng）幾乎是99%，但是當企業躍過（guò）創業期以後，它對企業的負麵作用也幾乎是99%。這種管理模式（shì）的存在隻是因（yīn）為我們國家的信用體製及（jí）法律（lǜ）體（tǐ）製（zhì）還非常不（bú）完善，使得人們不敢（gǎn）把自（zì）己的資產交給與自己沒有血（xuè）緣關係的人使（shǐ）用，因而不得不采取這種親情化管理模式。
2.友情化管理模式
這種管理（lǐ）模式也是在企業初創階段有積極意義（yì）。在錢少的（de）時候，也就是（shì）在（zài）哥們兒為朋友可以而且也願意兩肋插刀的時候，這種模式是很有內（nèi）聚力量的。但是當企業發展到一定規模（mó），尤其是企業利潤增長到一定程度之後，哥們兒的友情（qíng）就淡化了，因而企業如（rú）果（guǒ）不隨著發（fā）展而盡快調整這種管理模式，那麽就必然會導致企業很快衰落甚至破產。我國有一個民營企業叫“萬通”，一開始就是（shì）五個情投意合的人創辦的一（yī）個友情（qíng）化企業，當時大家（jiā）都可以臥薪（xīn）嚐膽，創業者之間完全可以（yǐ）不計較金錢。但是，當萬通拿到第一筆大的利潤的時候，五個人就開始有所摩擦（cā）。當時萬通的比較大的股東叫馮侖，他還想（xiǎng）繼續堅持（chí）這種管理模式而（ér）使企（qǐ）業發展，他組織企業的創辦者讀（dú）《水滸》，讓大（dà）家（jiā）記取散夥與分裂的教訓，但結果最（zuì）後沒有解決問題，隻好幾個（gè）人（rén）解散了這個企業，放棄了這種友情化管理（lǐ）模式。後（hòu）來萬通由於創業（yè）者各自另起爐灶而孵化了好幾個（gè）企業（yè）。
3.溫情化管理模式
這種管理模式強調管理應該是更多地調動人性的內在作用（yòng），隻有這樣，才能使企業（yè）很快地發展。在企業中強調人情味的一麵是對的，但是不能把強調人情味作（zuò）為企業管理（lǐ）製度的最主要原則。人情味原則與企業管理原則是不同範疇的原則，因此，過度強調（diào）人情味，不僅不（bú）利於（yú）企（qǐ）業發（fā）展，而且企業最後往往都（dōu）會失控，甚至還會破（pò）產。
有人老（lǎo）是喜歡在企業（yè）管理（lǐ）中講什麽溫情和講什（shí）麽良心，認為一（yī）個人作為（wéi）企（qǐ）業管理者如果為被管理者（zhě）想得（dé）很周到，那麽被（bèi）管理者就必然會（huì）有很好的回報，即努力（lì）工作，這樣企業就會更好地發展。可見，溫情化管理模（mó）式實際上是想用（yòng）情（qíng）義（yì）中的良心原則來處理企業中的管理關係。在（zài）經濟利益關係中，所謂的（de）良心是（shì）很難談得清楚的。良心用經濟學的理論來講，實際上就是一種倫理化的並以人情味為形式的經濟利益的規範化回報方式。因（yīn）此，如（rú）果（guǒ）籠統地講什麽良心，講什麽人性，不觸及利益關係，不談利益的互利，實際（jì）上是很難讓被管理者好好幹的（de），最終企業都是搞不好的。管理並（bìng）不隻是講溫情，而首先（xiān）是利益關係的界（jiè）定。有些（xiē）人天生就是溫情式（shì）的，對（duì）利（lì）益關係（xì）的界（jiè）定往往是心慈手軟，然而在企業管理（lǐ）中利益關係的界定（dìng）是“冷酷無情”的（de），對利益關係的界定，到一定（dìng）時候“手不辣”、“心不狠”是（shì）不行的。隻（zhī）有那種在各（gè）種利（lì）益關（guān）係麵前“毫不手軟”的（de）人，尤其對利益關係的界定能（néng）“拉（lā）下臉（liǎn）”的人，才能成為職業經理（lǐ）人。例如，如果有人（rén）下崗的時候哭哭啼啼，一個人作為管理（lǐ）者（zhě）心軟了，無原則地可憐下崗者而讓他上崗了，那這個人就完全有可能成不了職業經理人。
4.隨機化管理模式隨（suí）機化管理模式（shì）
在（zài）現實中具體表現為兩種形式：一種是民（mín）營企業中的獨裁（cái）式管理。之所（suǒ）以把獨裁式管理作為一種隨機化管（guǎn）理（lǐ），就（jiù）是因為有（yǒu）些民營（yíng）企業的創業者很獨裁。他說了算，他隨時可以任意（yì）改變任何規章製（zhì）度，他的話就是原則和規（guī）則，因而這（zhè）種管理屬於隨機性的管理（lǐ）。另外一種形式，就是發生在國有企業中的行政幹預，即政府機構（gòu）可（kě）以任（rèn）意幹預一個國有企業的經（jīng）營活動，最後導致企業的管理非常的隨意化。可見（jiàn），這種管理模式要麽是表現為民營企業中的獨裁管理（lǐ），要麽是（shì）表（biǎo）現為國有企業體（tǐ）製中政（zhèng）府對（duì）企業的過度性行政幹預。現在好多民營企業的垮台，就是因為這種隨機化管理模式的推行而造成的必然結果。因為創業者的話說錯了，別人（rén）也無法發（fā）言矯正，甚（shèn）至創業（yè）者（zhě）的（de）決策做錯了，別人也無法更改，最後（hòu）隻能是企業（yè）完蛋。
5.製度化管理模式
所謂製度（dù）化管理模式，就是指按照一定的已經確定的規則來推動企（qǐ）業管理。當然，這種規則必須是大家所認可的帶有契約性（xìng）的規則（zé），同時這種規則也是責權利對稱的。因此，未來的企業管理的（de）目標模（mó）式是以製度化管理模式為基礎，適當（dāng）地吸收和利用（yòng）其他幾種管理模（mó）式的某些有用的因素。為什麽這樣（yàng）講呢牽因為製度化管理比較“殘（cán）酷”，適當地引進一點親情關係、友情關係、溫情關係確實有好處。甚至有時也（yě）可以適當地對管理中的矛盾及利益關係做一點（diǎn）隨（suí）機性的處（chù）理，“淡化”一下規則，因為製度化（huà）太呆板了。如果不適（shì）當地“軟化”一下也不好辦，終究被管（guǎn）理的主要對象還是人（rén），而人不是一（yī）般的物品，人是有各種各樣的思維的，是具有能動性的，所以完全（quán）講製度化管理也不行。適當地吸收一點其他管理（lǐ）模式的那些優點（diǎn），綜合成（chéng）一種帶有混合性的企業管理模式。這樣做可能會更好一點。這恐怕是中國這（zhè）十幾年來在企（qǐ）業管理模式的選擇方（fāng）麵，大家所得出的共識（shí）性的結論。
