價格是在談判中經常會遇到的問(wèn)題,如何(hé)在談(tán)判中不被對方的討價還價所打倒呢?
運用四維成交法(fǎ)時,可以(yǐ)注意以下幾個技巧:
(1)開價一定要高於實價。也(yě)許你認(rèn)為這個問題很初級,但真的有許多銷售(shòu)人員怕報高價,他們(men)害怕(pà)在首(shǒu)輪談判中就被淘(táo)汰出局而永遠失去機會,如果(guǒ)你對報高價心存恐懼,那讀讀以下的理(lǐ)由:
①留(liú)有一定的(de)談(tán)判空間。你可以(yǐ)降(jiàng)價,但(dàn)不能(néng)漲價。
②你可能僥幸得到這個價格(在資訊發達社會可能性愈來愈小,但試試(shì)又何妨)。
③這將提高你產(chǎn)品或(huò)服務的價值(zhí)(尤其是對不專業的客戶)。
④除非你很(hěn)了(le)解你的談判對手,在無法了解你的(de)談判對手更多(duō)的情況下,開價高一定是最安全的選擇。
(2)永遠不要接受對方(fāng)第一次(cì)開價或還價。第一次開價肯定高出實際價格很多,而輕易接受買主的還價導致他產生如下疑(yí)惑:
“是不是還沒有到價格底線啊?”
相信這樣的(de)場景我們都碰到過:
一個跟了幾個月的大訂單客戶突然打電話給你,約你馬(mǎ)上到(dào)公司洽談合同事宜,你激動萬分地來到對方辦公大樓,買主對你說:“有三(sān)家供應商參加競爭,其實(shí)我們也沒有時間跟你們談判價(jià)格,今天董事會就要作(zuò)決定,若(ruò)你方能(néng)接受在A方報價的基礎上降低5%,合同就是你的了,請你馬上決定。”銷售人員求勝心切,接受對方(fāng)的條(tiáo)件,但事情並沒有朝銷售人員想像的方向發展,買(mǎi)主似乎把簽(qiān)合同的事(shì)情給忘了。
不接受第一次出價的(de)最好策略是用虛設(shè)上級領導作掩護:“無論(lùn)買家還價多少,我(wǒ)都不能接受,我得跟領導請(qǐng)示一下(xià)。”
(3)除非交換決不(bú)讓步。一(yī)些心虛的銷(xiāo)售人員常犯這樣的錯誤:為向客戶表示友好,還沒等對方開口,就迫不及待地把價格降下來了。
任何(hé)時候不主動讓步。即使對方要求小的讓步,你也應該索要一些交換條件(jiàn)。
這樣做的理(lǐ)由是:你可能(néng)得到回報,同時可以阻止對方無休止的要求。
(4)讓步技巧。
①不要作均等的讓步(心理暗(àn)示買主讓步可能(néng)無(wú)休無止);②不要作最後一個大的讓(ràng)步(買主認(rèn)為你沒誠意);③不(bú)要因為買主(zhǔ)要(yào)求你給出最後的實價,你就一下子讓到談判底限(“是不(bú)是還沒有到價格底線啊”);④正確的讓步方法:逐漸縮小讓步幅度,暗示你已經竭盡全(quán)力。
(5)虛設上(shàng)級領導。
銷(xiāo)售員對銷售經理說:“請給我更大的價格權(quán)限,我絕對可以做筆好的生意。”
買主麵(miàn)帶微笑地對(duì)你說:“我猜你就是有(yǒu)權最終決定(dìng)這個價格的人,不是嗎?”你還洋洋得(dé)意。
把自己當做決策者的銷(xiāo)售人員等於把自(zì)己置於不利地位。聰明的談判者(zhě)不讓步(bù)又給自己留餘地,將苛(kē)刻的要求推給虛設領導以獲取回(huí)旋餘地。
①不要讓買家知道你要讓領導作最後決定(誰會浪費時間跟(gēn)你談)。
②你的領導應該是一個模糊(hú)的實體,而不是一個具體的個人(rén)(避免買家(jiā)跳過你找你的領導)。